別荘にある大型家具を神奈川のご自宅へ搬入完了！最後はご家族様と笑顔で記念撮影
こんにちは。今、別荘にある主に…家具になると思いますが、荷物を自宅に運んで欲しいんですけれど、今月中にできますか。
Kさまから直接プランナーの携帯にご連絡をいただきました。Kさまは、前回もご利用いただいたことのあるリピーター様です。
今回の大型家具をメインとした荷物の移動では、Kさまの別荘地への訪問見積りが困難な状況であったため、繰り返しお電話で状況を聴きながら、計画を立てていきました。
無事積み込み作業が終了。そして、輸送に2時間半ほど、神奈川のご自宅へと到着いたしました…
大型ソファは玄関を通らない…
Kさまご自宅に到着し、設置指定場所であるリビングに運び込むため「導線」を確認いたしました。
「このソファ通らないな…玄関からは。」
ご経験のあるお客様方もおられると思いますが…玄関の間口の幅や高さ足りず、大型家具の運び入れが不可能なケースがございます。当社でも、通信販売で購入したものが、玄関から入らずその場で置かれているお悩み。また、家電量販店で購入した大型冷蔵庫が階段を通して2階のキッチンに設置できないケースでは…
何とか設置してほしい。
というお悩みのお問合せを多くいただきます。そんな状況を幾度となくクリアしてきているスタッフは、別のルートをすぐに見つけました。
動画は、大型冷蔵庫の手作業吊り上げです。
このように、どこの業者も取り扱い不可能な難易度の高い搬入作業をご依頼されるケースも多いです。
「庭を通らしてください。そこから搬入します。」
庭にある、障害物を片づけて、大型ソファを運び入れていきました。
慎重に声を掛け合って…
無事に設置完了です。
続いて洗濯機です…
洗濯機は玄関から搬入
ソファの次に大きかった家具が、ドラム式洗濯乾燥機です。はじめは、ソファ同様に庭から搬入を行おうと思いました。
しかし、間口がギリギリの玄関を選びました。リビングの床が絨毯敷きであったことが理由でした。
使用していた洗濯機の運搬は、その性質上「水がこぼれる」可能性がございました。
洗剤や柔軟剤が混じっている水は、非常に粘着質で付着してしまうと汚れを落とすのが難しいです。
その為、床張りの廊下を通って洗濯機置き場まで行くことができる玄関ルートを選びました。
玄関の間口は狭かったため、洗濯機に巻いていた梱包材を外しました。
そして、安全且つ確実に、建物及び洗濯機が破損しように、慎重に運び入れていきました。全ての荷物の搬入作業が完了いたしました。
お引越し終了後の記念写真撮影
記念写真には、ご家族さま全員が参加してくださいました。
Kさまご家族さま、全員が笑顔になっていただけて良かったです。
搬入作業が終了して
Kさまご家族様、この度はご利用いただきまして、ありがとうございました。無事に全ての荷物がご自宅に運び入れできて良かったです。
今回のような、一部の搬入作業にも沢山の注意点がございます。その家具の性質をしっかり理解し、そして建物の構造を確認して実行することが必要です。
ただA地点からB地点運ぶ「作業」としてではなく、喜んでもらえる「サービス」としてすべてを実行することを心掛けております。
お客様一人ひとりの生活向上の為、安心できる作業とホスピタリティを実行できるように、邁進してまいります。
ご利用ありがとうございました。また、お気軽にご連絡くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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