「依頼した引越業者が来ない…」即日引越+荷物保管でお悩みを解消!
今日の引越しできますか…
荷造りもできていないんです。
A様より18時30分頃、連絡が来ます。
実は、午後13時から依頼していた引越し屋さんが来ないんです。箱詰めからお願いしていたので段ボールも無い状況で、もう月末で…明日までに退去しないといけません…
良くご事情を聴いてみると、以下のようなことがあったそうです…
依頼していた引越業者が来ない…
【依頼していた業者とのやり取り 】
前の引越作業が遅れています。
もう少しお待ちください。
もう17時過ぎですけど、いつになったら来るんですか?
今日はやっぱりいけないので、明後日以降にするか?
キャンセルしてください!
「……。」
…そんな状況が起こって疲れてしまったようでした。
- 翌日の不動産屋さんとの立ち合いに間に合うように、今日中に退去する。
その目的を完了するために即日搬出+荷物お預かりプランをご提案しました。
夜遅いので新居へのお届けは、3日後の午前中にしてもらえると助かります。
そうして、3日後のお届けという内容で、都内のご自宅へ向かう準備へ取り掛かります。
倉庫出庫前に車両安全の確認
A様のご自宅で使用する段ボールや食器包み、ガムテープなどを自社トラックの荷台に積み込みを完了します。その後は、使用するトラックの安全確認を実行いたします。
基本的な点検を確実に実行することが、全体の安全に繋がります。
荷物の仕分けと荷造りから開始
スタッフは現住所に到着後、お客様と一緒に、荷物の仕分けの打ち合わせを行います。
仕分け
- 転居先に運ぶもの
- 捨てるもの
- 置いていくもの
- 売るもの・あげるもの
荷物の行先を分けることです。
梱包作業
我々スタッフは、まず捨てるものを一箇所にまとめ、マンション備品を備え付けの棚の中にしまいます。
そして、運ぶものつまり、当社倉庫でお預かりする荷物の荷造りを開始していきました。
荷造り箱詰め
食器は専用の資材で包みます。
中身の記載
中身を記載していきます。
箱詰め完了
箱詰め終了後は、30箱以上の段ボールができあがりました。
荷物の運搬と近隣への配慮
21時ごろ到着した為、荷造りが終了したときは23時近くになっていました。
これから、搬出作業を開始します。
近隣に極力ご迷惑にならないよう、「音」には細心の注意を払います。
台車は音の静かな 静音台車 という道具を使い、アイコンタクト などで作業を進めます。
自社トラックにすべての荷物が積み上がり
本当に助かりました。
ありがとうございます…
涙ぐむように、心から安心されていました。
自社倉庫だから可能な即日の保管
東名高速道路を走らせ、神奈川の自社保管倉庫に戻り、荷物の格納作業を開始いたします。自社のスタッフが一貫して作業を実行できる体制と自社室内大型倉庫が、即日の荷物預かりを可能にしています。そして「即日退去プラン」が実行できます。
A様の荷物を、保管専用ラックに格納していきます。除湿剤などを投入後、ホコリが入らぬよう保管ラック周囲に、専用ラップを巻いていきます。天井にもラップを巻き…ID番号を貼ります。
お荷物は 、専用の保管ラック内に格納されました。
その3日後の午前10時ごろ、全てのお荷物のお届けが完了いたしました。
搬入作業が終了して…
担当スタッフより
A様、この度は「荷物お預かり便」のご利用いただきましてありがとうございました。
はじめにご自宅でご挨拶したときは、本当にお困りになられていて、私たちも「大丈夫ですよ。安心してください。」と何度も伝えたのが印象的でした。
作業が始まり、落ち着かれていくのが分かり安堵しておりました。今回は、大変なお引越しになってしまいましたが、ご新居では、無事に笑顔で、搬入も終了し良かったです。
次回は是非当社で、日中のお引越しをご利用くださいませ。ありがとうございました。頑張ってください。
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