約3年の長期ご利用！東京都内の定期ハウスクリーニングサービス事例｜笑顔が語る安心感の理由…
笑顔で話す都内在住のYさま。2016年の年末にご自宅のリフォームに伴う家財などの荷物を預けるために、当社プレミアムストレージサービスをご利用していただいたお客様です。
それから、約3年の年月が経ちました。荷物お預かり便とハウスクリーニングを同時に、ご利用下さいましたYさまは、それ以来2019年の現在まで、定期クリーニングサービスを毎月ご利用いただいています。
今回もご自宅のある都内へ向かいました。Yさまは、いつものように駐車場で出迎えてくださいました…
（写真取材：スタッフ平田）
ーおはようございます！本日は浴室だけでよろしかったでしょうか。とくに気になるところはございますか？
「そうね～、少し放置したら蛇口と鏡が水垢だらけになってしまったんです。あと、排水溝も前回からそのままです！(笑)」
お風呂のクリーニング
浴室のクリーニングは、以下のような作業工程で行います。
洗う
各箇所により洗剤と道具を交換しながら上から下へ、天井から…排水溝へ向かい洗っていきます。
濯ぐ
洗剤をお湯でキレイに流していきます。濯いだ後は、汚れが残っていないかチェックいたします。
拭く
上から下に、しっかり拭き取ります。照明や外したパーツも一つひとつ丁寧に拭き取ります。
磨く
金属の部分を光らせることで、浴室全体のキレイさを際立出せることができます。車のホイールがピカピカだと全体がキレイに見えるのと同じです。磨きは強すぎると金属の表面が削れてしまいます。丁寧且つ確実に実行していきます。
戻す
最後に、取り外したパーツや移動した備品を元通り原状復帰いたします。毎月クリーニング後、シャンプーや椅子、手桶の位置が変わってしまったら使いにくいですし、クリーニング後、使用する際に混乱してしまいます。
ビフォーアフター
水垢や湯垢などもキレイになり、金属部分はピカピカになりました。
私どもの定期クリーニングとは…
毎月行う定期ハウスクリーニングでは、汚れを落とすだけでなく整えることが大切です。
我々が考える定期クリーニングは「生活の秩序を保つサービス」です。
部屋や各箇所の汚れを落とすだけではありません。空間のキレイさや使いやすさを保ち、お客様のストレスを解消し、生活の向上を実現いたします。
- 整理（汚れを落とす）
- 整頓（原状復帰）
- 清掃清潔（美しさを維持改善）
このサイクルを継続していくことで、健やかな環境をいつまでも持続できると考えています。
作業後ポイントを丁寧にご説明
全作業工程が終了いたしました。
キレイになっているかをきちんと確認して、Yさまにご報告いたします。
汚れていた場所を「どのようなやり方でキレイになったのか。」をご説明いたしました。
ー排水溝が、前月より汚れていました。温度や湿度の変化で、時期的にも今の季節は、汚れやすい箇所です。この汚れを放置すると、カビが発生して、嫌な臭いなどの原因になります。
「うわ～ここ（排水溝の部分）は、自分ではできないし、開けたこともありませんよ。助かります、いつもありがとうございます！」
他にYさまが、気になるところを確認し、浴室クリーニング作業を終了いたしました。
その後、Yさまと次回のクリーニングの打ち合わせを行いました。
その時、3年前初めてお会いした時の話で盛り上がりました。
ーそう言えば…Yさま、ご一緒に写真撮影いかがでしょうか。ご存知の通り、私たちは、様々なお客さまとサービス終了時に記念撮影をしているんですけど、今まで撮っていませんでしたね。本日は、2名で来てますので是非！
出会いから…初記念撮影！
ーそれでは、撮ります。
ーはい！笑ってくださ～い。
ーお写真ありがとうございます。
長くお付き合いさせていただいていますが、初めての記念写真でしたね。今後もよろしくお願いいたします。
定期クリーニングサービスの価値とは…
「健やかな環境を創造し 生活の調和を提供する。」これは、私たちが定期ハウスクリーニングサービスで掲げている理念です。目先の汚れを落とすだけではなく、定期的な生活環境のケアを行うことを目的としています。
一人ひとりの生活環境の秩序を保つためです。
その結果、私たちが考える理念に繋がると考えています。環境は、人を創ります。しかし、環境は、人が造らなくてはいけません。私たちスタッフは、ただクリーニング作業ができるだけではなく、お客様のお悩みに真剣に向き合いサービスを実行いたします。
そして、一人ひとりのお客様に合ったプランニング～作業実行を行えるようにしております。その実行力を通じたサポートで、安心していただき「こんな人たちならずっと来てほしい…」
そんな風に思っていただけるように、これからも邁進して参ります。Yさま、皆様、これからもどうぞよろしくお願い申し上げます。
定期クリーニングご利用事例ご紹介
建替時の荷物保管と引越を一社完結～ご新居「世田谷区台湾カフェ桜樺苑」の定期クリーニングを継続実行！
当社では汚れる前から「ハウスクリーニングを行うべきですよ。」とご提案しています。ご新築、新店舗、とてもきれいで、こだわりがあり大切だと思います。汚れる前から始めるクリーニングは…綺麗さを保つ(持続する)効果があります。汚れてから行うクリーニングでは、落ち切らない汚れが少なからず残ります…