単身者様が住む都内ワンルームマンションの退去前ハウスクリーニングを実行！スタッフが描いたゴールとは…
引越、不用品回収とハウスクリーニングをまとめて依頼していた業者に、突然できないと断られてしまいました…。前回お引越しを頼んだので、引っ越しだけお願いしようと連絡いたしました。
Ｋ様は以前、テレビ朝日スーパーＪチャンネルの放映を見てご利用いただいたリピーター様でした。
そのＫ様は、当社プレミアムストレージサービスが、買い取り・不用品回収や、ハウスクリーニングを行えるとは知らなかったご様子でした。K様にご案内差し上げます。
え～、そうだったんですかぁ…
お願いしたいです。
そうして、Ｋ様のお悩みを解決するべく東京港区にあるＫ様が退去されるマンションに向かいました…
引越作業を終えいよいよクリーニングへ…
ベテラン作業スタッフは、Ｋ様のワンルームマンションの荷物を颯爽と積み込み、不用品を回収します。
ワンルームにしては多い荷物量ではありましたが、１時間もかからず積み込みが終了いたしました。
お部屋各箇所の汚れ事前チェック
さて、今回はここからがＫ様の一番のご要望です。
しっかりチェックをしてハウスクリーニングを開始いたします。
ハウスクリーニング実行開始
我々は、チェックを完了し目的も共有いたしました。あとは、やるべきことを実行いたします。
お部屋の高いところから順番に、２名のスタッフで丁寧に迅速にクリーニングを進めていきました。
床、窓サッシ、天井照明、クローゼット内、出窓、ベランダなどなど…お部屋の丸ごとハウスクリーニングです。
水回り、キッチンお風呂のクリーニング実行！
シンクのクリーニング
汚れの激しい水回りを専用の道具を使いながら、丁寧に汚れを落としていきます。
コンロ周りはスチーム洗浄
コンロの周りはスチーマーを使用します。
細かい部分は手作業で洗浄
狭いところは専用ブラシを使い作業をすすめます。
高圧洗浄機で浴室洗浄
お風呂は高圧洗浄機で洗浄いたしました。
手作業で仕上げ
細かい汚れは手作業でキレイに落としていきました。
ビフォーアフター
お部屋
ベランダ
キッチン
お風呂
よかったぁ～、本当にありがとうございます。スッキリしました。これで、気持ちよく退去することができます。
各箇所を丁寧にクリーニングしたお部屋全体はキレイになりました。
スタッフが描いたゴールは…
「最後に一緒に記念撮影いかがでしょうか。」
いいですね、じゃ引越トラックの前で！(笑)
我々スタッフが描いたゴールは、お客様の役に立ち喜んでもらう事でした。その証拠がこの「笑顔の写真」です。我々には、価値観があります。
サービスは人に喜ばれるものでなければいけないし、人の役に立つものでなければいけない…その為に提供する側は、親切で信頼される人々であるべきです。
スタッフコメント
Ｋ様、この度はご利用いただきましてありがとうございました。次も新しいサービスをご用意して、お役に立てるようお待ちしております。よろしくお願いいたします。
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その様に言われてしまいました。
