2021年1月7日 / 最終更新日 : 2021年3月25日プレミアムストレージサービスお客様の声

荷物お預かり便（運搬保管）など…笑顔のゴールへ誘う「作業ではないサービス」2020年総まとめ

リフォーム建て替えを伴う家財の梱包運搬～倉庫保管、お気に入りブランド家具の取り扱い、ご家族様の新築購入に伴うお引越し。

そして、ハウスクリーニングや家具家電のクリーニング、更に大型冷蔵庫の手作業吊り上げ、通販家具の組み立て作業まで！

2020年も沢山のお客様方のお悩みと真摯に向き合い、生活の向上を実行するために…

「作業ではないサービスをする。」

をモットーに実行してまいりました。

そして、サービス完了後に記念写真（笑顔のゴール）を多くのお客様方と撮影させていただきました。

皆様、本当にありがとうございました。

令和3年はじめての記事では、2020年行ってきたサービス内容…

そして、ご利用いただきましたお客様方との記念写真をご紹介をさせていただきます。

荷物のお預かり便（引越保管）のゴール

2020年「ご自宅にある家財の預け先」について、「どうしたらいいかぁ…」

様々なご事情でお困りのお客様が沢山おられました。

こんなご事情で保管が必要に…

建替えリフォームを伴う一部又は全部の家財
海外転勤により長期的に家財の預けが必要
新旧物件への引越を伴う入居時期のズレ…
学生リモート授業を伴う実家帰省時の所有家財は…
海外留学生が入国不可能時、戻れない現住居の荷物
リフォーム会社さまからのご紹介のお客様
生前の荷物整理を伴う運搬と倉庫保管

など…

こんな状況で必要になるのが、荷物を運び出し～倉庫へ預ける。

そして、新居に運び入れ設置し、使用できるようにすることです。

荷物お預かり便とは…

このような煩雑で大変負荷のかかるお困り事を解消し、「笑顔」になっていただく事が…

私どもにとっての「作業ではないサービス」と考えております。

そして、伝わったとき…

笑顔のゴール（記念撮影）①

その内容すべてに満足してもらえ、はじめて「笑顔」になってもらえる。

運び出しにはじまり、自社倉庫への保管する…そして、運び入れ設置まで一社で完結いたします。

引越サービスのゴール

2020年お引っ越しサービスをご利用していただいたお客様、ご利用ありがとうございました。

当社プレミアムストレージサービスでは、引越サービスの広告等を一切行っていません。

その中でも、数々のご紹介やリピートをいただきました皆様、誠にありがとうございました。

内容はどんな感じ…

運搬はもちろん！引越サービスに関わる、サービス全般を実行させていただきました。

例えば…

荷造り箱詰め
エアコンや電気工事
不用品回収・買取
重量物移送
クレーン作業

など…

お引っ越しは、数日工程の内容を除き、1日で完結するものが多いです。

それでも、お客様との繋がりを大切にサービスを行っています。

そして、その先に…

笑顔のゴール（記念撮影）②

お客様が「笑顔」で喜んでもらえる。

それが、サービスだと思います。

難易度の高い搬入、買取販売、組立、クリーニング、吊り上げサービスのゴールは…

2020年、社会背景の変化もあり、引越保管以外にも沢山のご要望を承りました。

例えば…

白物家電の需要による大型冷蔵庫やTV…を2～3階で使いたい。
インターネットで通販家具を購入したが組立不能。
お気に入りの巨大アンティークシェルフをオフィスで使いたい。
ハウスクリーニングのご利用

など…

どんな悩みにも真摯に向き合ってきました。

内容は…

結果、今までよりも多くのサービスが誕生しました。

個々のお客様が抱えた悩みを解消するため、アイデアを絞り考えていくことが、サービスの起源です。

どんな内容でも、作業品質とホスピタリティを守りサービスとして行えば…

笑顔のゴール（記念撮影）③

必ず、「笑顔」になっていただけます。

2020年を振り返り…

2020年も沢山のお客様にご利用いただきました。

ご利用いただいた皆さま、ご紹介いただいた皆さま、関わる皆さま方、大変お世話になりました。

そして、心より感謝申し上げます。

昨年は社会環境の大きな変化により、真夏のマスクをつけた作業が難航したり…

突然仕事が増減したりと…

より気を引き締めた1年間となりました。

しかし、その与えられた環境の中で「創意工夫」を繰り返し、サービスを実行していくことができました。

また、疑問を持ちサービスについて、そして我々スタッフにとっての本当の「真・善・美」とは何か、皆で話しをする機会もできました。

昨年ご利用していただいた皆さまの中には、きっと藁をもすがるご状況の中で、お問合せをいただいたお客様もおられたと思います。

そんな2020年、様々なご事情の中、ご利用いただきました多くのお客様方に「笑顔」になって喜んでいただけました。

それこそ、私どもにとっての使命だと思っています。

サービスとは何なのか？

私どもスタッフは、どこまでも追求し続けていきたいと思います。

そして、2021年、令和3年も、皆さまが「笑顔」になり、喜んでいただけるよう…

「作業ではないサービス」を実行していきたいと思います。

皆様、今年もどうぞよろしくお願い申し上げます。

サービスは人に喜ばれるものでなければいけないし、人の役に立つものでなければいけない…その為に提供する側は、親切で信頼される人々であるべきです。

スタッフ一同より

価値を守る人の繋がりを表現

個々の顧客にとって至高を表現

笑顔で喜ばれるサービスを…

カテゴリー: お客様の声

タグ: お客様記念撮影室内型保管サービス荷物お預かり便