大型家具の分解組立と新居床の傷対策（プランナー指名）
ご紹介で引越サービスをご依頼いただきました。
記事では、上記のお写真「Yさまからご紹介によるH様さまの引越事例」をご紹介させていただきます。
前回プランナーをご指名
大きな家具がたくさんあります。
Hさまよりご相談が入りました。
現地調査には、ご紹介者Yさま「担当プランナーイシダ（※）」をご指名いただきました。
※現場スタッフ＆プランナーを実行するベテランスタッフ
現調には、ご夫婦でお立会いただきました。
お荷物を拝見すると、冷蔵庫や、洗濯機、洋タンス（W100×D60ｘH200㌢） Ｗベッド…大型の家具が多くあります。
私の好みで大きな家具を揃えてます。
組み立ての大型家具は構造がとても複雑なものが多いです。
その為、引越の際は解体しないと階段を通らない場合も数多くございます。
そのような場合当社では、クレーン車や手作業で家具家電の吊り作業を行ったりもいたします。
また、工具を用意して解体・組立作業など、様々な困難な運搬でも臨機応変にご対応させていただきます。
今回は、洋タンスが大きいのですが、奥行が60㎝程と厚みがありませんでした。
そのような場合解体しない方が、安全にお運びすることができるとプランナーは判断いたしました。
参考：ベッドの解体組立
一方Wベッドの方は、大きく重量もあり解体しないとお部屋から出すことができないませんでした。
そこでプランナーは、予め使用する工具を確認して…
ベッドは解体し運び出しをした方が安全です。
全体の荷物は約4トントラック1台分の荷物量です。
しかし、道幅が狭く4トントラックをご自宅マンションの前に駐車することができませんでした。
トラックの駐車場所とご住居まで運搬距離あると、作業が難航して時間がかかってしまいます。
Hさまは、赤ちゃんもおられました。
引越作業により身体への負担もかけて無いように、配慮し、プランニングをいたします。
その結果、大きな4ｔトラックではなく、小さなトラック2台を使用するプランでご案内をいたしました。
さらに、訪問見積もりに伺ったプランナーが…
わたしが今回は現場スタッフのリーダーになります。
Hさまは、とても安心されました。
また…
友人のYから、作業がとても丁寧で速いと聞いていたので、楽しみにしています。
と…
安全且つ確実な引越作業
作業を始める前に、玄関周りや廊下の壁、階段にもシートを貼って養生を行いました。
ご新居はメゾネット型の建物でした。
冷蔵庫や洗濯機、テレビや食器棚は2Ｆへの運搬設置でした。
階段が狭かったので、少し時間はかかりましたが、2Ｆへの運搬は問題なく完了いたします。
引き続き1Ｆへソファの搬入に移りますが、廊下が狭く、目的のお部屋の間口を通らなかったので、庭に隣接している大きな窓から搬入へ切り替えました。
ベッドマットは階段が通らないため、ベランダから吊り上げます。
奥様より家具の下に、クッション用のフェルトを付けてほしいとのご要望がございましたので、対応いたしました。
全ての無事に作業が完了いたしました。
記念撮影とおハガキ
そして…
ご友人のＹ様もお引越しの時に、私達と一緒に記念写真を撮らせていただいたのですが、ご一緒にいかがですか？
あーいいですね(笑)！
後日、H様よりおハガキが届きました。
〔ご意見／ご感想〕
スタッフの方々がとても親切で、家具も大切にあつかって下さいました。赤ちゃんを連れての引越しだったので心配していましたが、とてもスムーズに引っ越すことができたのはスタッフの方々のおかげです。
小さなお子様がいる中でも、お二人で代わる代わるご対応いただけて、助かりました。大きなベッドやタンスも大事にしていらっしゃったので、事前にお荷物を拝見して運び出しの方法もご相談出来て良かったです。新しい生活の門出のお役に立てて嬉しいです。
【続編】引越ご紹介（2年後）
住み替え引越に指名スタッフが一貫対応
「前回と同じスタッフに担当してほしい！」H様からお引越しのご依頼をいただくのは、今回で2度目です。「とにかくイシダさんに訪問来てほしい！他のスタッフなら、検討（笑）！」そのような内容だったのを、今でも覚え…