引越荷物を自社倉庫に一時保管（入退去のズレ…)
お客様より、リフォーム後の新居へのお引越しをご依頼いただきました。
今回は、ご結婚によるお引っ越しです。
前回奥様がご利用していただいたときの対応を気に入って下さいました。
ありがとうございます。
その後、プランナーがお客様に詳細をお伺いすると…
入居と退去のタイミングのズレ…
結婚して同居するのに引越しを予定していたのですが、新居の前住人がまだ退去していないので、リフォーム（室内のみの改装）できず、入居日が遅れてしまったんです。
ご主人様の退去日（引き渡し）は、既に確定していました。
そこで、奥様の現在ご住居に一時同居。
そして、ご主人様自身のお荷物は、「レンタルコンテナ」に預けようと思っていたそうです。
当社プランナーは
お客様、レンタルコンテナを借りられるなら、当社にも自社で大型倉庫を所有していますので、「荷物お預かり便」保管プランのご提案ができますよ。
お客様は、当社の保管倉庫の存在をご存じなかったらしく、
それなら引越しと一括でお願いしたい！
「荷物お預かり便」で倉庫へ保管
保管希望のお荷物は、本棚やソファー等の大きな家具がございました。
小さなレンタルコンテナだと、奥行が足りず入らない、斜めにして保管しなければならない事も…
機械と有人で保管倉庫全体を管理していることも説明すると、ご安心いただけました。
プランとしては、ご新居リフォーム期間は、倉庫保管。
その後、ご新居のリフォームが完了したら、保管庫と奥様のお荷物を一緒に自社トラックに積み込み、新居へ搬入するというプランでご案内です。
この様にすれば、二人で新しい生活が始められます。
自社倉庫にお預かりした大型の荷物は、保管専用のラックに保管いたしました。
その後、一カ月半程で、
リフォームが終わりました。
新居までの引越しをお願いできますか。
とご連絡が入りました。
ご主人様のお荷物を保管倉庫で積み込み、奥様のマンションへ立ち寄り、ご新居に向かいます。
お客様ご夫婦は、自家用車でご新居に移動いただきました。
運び入れ作業
ご新居に到着後、お部屋もしっかり、シートで保護して搬入します。
お荷物をご希望の場所へそれぞれ設置して、作業完了いたしました。
作業が完了して…
お客様より
前回に続き、今回もとても素早くテキパキとしていただいて、文句のつけどころはありません。主人もうまく話しがまとまって満足していました。次回の機会まで、まだまだ先だともいますが、何か有ればまたお願いします。
予定していた引越が大きく変わってしまっても、引越保管「荷物お預かり便」にすることで対応いたします。
レンタル倉庫の様な面倒なお手続もいりませんし、引越しも一括で承りますよ。
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